Gizlilik ve Çerez Politikası

1) Hangi Verileri Topluyoruz

Bohemianes, kendi girdiğiniz bilgiler, kurslara katılımınıza ilişkin veriler ve Bohemianes ile bağladığınız üçüncü taraf platformlardan gelen veriler gibi bazı verileri doğrudan sizden toplar. Bohemianes ayrıca cihazınız ve Hizmetlerimizin hangi bölümleriyle etkileşim kurduğunuz gibi bazı verileri otomatik olarak da toplar.

1.1 Bize Sağladığınız Veriler

Hizmetleri nasıl kullandığınıza bağlı olarak sizden veya sizinle ilgili farklı veriler toplayabiliriz. Bir hesap oluşturup Hizmetleri kullandığınızda (üçüncü taraf platform üzerinden dâhil) doğrudan sağladığınız verileri toplarız:

• Hesap Verileri: Belirli özellikleri kullanmak için (örneğin bir kursa kayıt olmak) hesap oluşturmanız gerekir. Hesabınızı oluşturduğunuzda veya güncellediğinizde e-posta adresiniz, şifreniz, cinsiyetiniz ve doğum tarihiniz gibi sağladığınız verileri toplar ve size benzersiz bir hesap atarız.
• Profil Verileri:İngilizce seviyeniz, ilgi alanlarınız, ders tercihleriniz gibi profil bilgilerini de sağlamayı seçebilirsiniz.
• Paylaşılan İçerik:Hizmetlerin bazı bölümleri diğer kullanıcılarla etkileşim kurmanıza veya içerik paylaşmanıza olanak tanır (kurs sayfasına yorum yazma, soru sorma/yanıtlama, eğitmenlere mesaj gönderme gibi).
• Kurs Verileri: Kurslara kaydolduğunuzda hangilerini başlattığınızı ve tamamladığınızı takip ederiz. Hizmet kalitesinin sürekli iyileştirilmesi ve araştırma amacıyla eğitmenlerle yapılan derslerin videoları anonim olarak kaydedilebilir. Ayrıca eğitmenler ve diğer öğrencilerle etkileşimleriniz ile sorulara verdiğiniz yanıtlara ilişkin verileri toplarız.
• Öğrenci Ödeme Verileri:Satın alma yaptığınızda siparişinizi işleme almak için gerekli bazı verileri toplarız. Ödeme ve fatura verilerini doğrudan ödeme işleme iş ortaklarımıza sağlamanız gerekir. Güvenlik için Bohemianes, tam kart numarası gibi hassas kart verilerini toplamaz veya saklamaz.
• Eğitmen Ödeme Verileri:Eğitmenseniz, ödeme almak için ödeme hesabınızı bağlayabilirsiniz. Bu durumda ödemeleri gönderebilmemiz için gerekli bilgileri toplarız. Güvenlik için hassas banka hesabı bilgilerini saklamayız.
• Diğer Hizmetlerdeki Hesaplarınıza İlişkin Veriler: Sosyal medya veya diğer çevrimiçi hesaplarınız Bohemianes hesabınıza bağlıysa, izniniz dâhilinde bu hesaplardan bazı bilgiler edinebiliriz.
• Çekilişler, Promosyonlar ve Anketler: Bir ankete veya promosyona katılmaya davet edebiliriz; katılırsanız ad, e-posta, doğum tarihi veya telefon gibi sağladığınız verileri toplar ve saklarız.
• İletişim ve Destek:Destek için bizimle iletişime geçtiğinizde iletişim bilgilerinizi, mesajlarınızı ve adınız, e-postanız, IP adresiniz gibi verileri toplar ve saklarız.

1.2 Otomatik Yollarla Topladığımız Veriler

Hizmetlere eriştiğinizde bazı verileri otomatik olarak toplarız:

• Sistem Verileri: IP adresiniz, cihaz türü, işletim sistemi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları, tarayıcı ve dil gibi teknik veriler.
• Kullanım Verileri:Erişilen kurslar, sayfalarda geçirilen süre, ziyaret edilen sayfalar, kullanılan özellikler, arama sorguları ve tıklama verileri.
• Yaklaşık Konum Verisi:IP adresinize göre hesaplanan ülke, şehir ve coğrafi koordinatlar gibi yaklaşık konum bilgisi.

2) Çerezler ve Sizinle İlgili Verileri Nasıl Elde Ediyoruz

Yukarıda listelenen verileri toplamak için çerezler, web işaretçileri, analitik hizmetler ve reklam sağlayıcıları gibi araçlar kullanırız. Bu araçların bazıları veri toplamayı reddetme imkânı sunar.

2.1 Çerezler ve Veri Toplama Araçları

Bohemianes ve bizim adımıza hareket eden hizmet sağlayıcılar (Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel ve üçüncü taraf reklamcılar gibi), Hizmetleri kullandığınızda sunucu günlük dosyaları ile çerez, etiket, betik ve web işaretçisi gibi otomatik veri toplama araçları kullanır. Meta Pixel, sitemizi ziyaretinize ilişkin verileri (görüntülenen sayfalar, form gönderimleri gibi etkileşimler) reklam ölçümü ve yeniden pazarlama amacıyla Meta Platforms Inc. ile paylaşır; bu izleme yalnızca çerez bildirimi üzerinden onay vermeniz hâlinde etkinleşir. Bohemianes şu çerez türlerini kullanır:

• Tercihler: Tarayıcınıza ve tercih ettiğiniz ayarlara (örneğin dil) ilişkin verileri hatırlayan çerezler.
• Güvenlik: Giriş yapmanızı sağlayan, sahte girişlere karşı koruyan ve kötüye kullanımı tespit eden çerezler.
• İşlevsel: İşlevsel ayarları (örneğin video oynatma ses düzeyi) saklayan çerezler.
• Oturum Durumu:Hizmetlerle etkileşimlerinizi izleyerek deneyiminizi iyileştiren, giriş bilgilerinizi hatırlayan ve kurs satın alma işlemlerini sağlayan çerezler.

Tarayıcınızı çerezler hakkında sizi uyaracak veya çerezleri reddedecek şekilde ayarlayabilirsiniz; ancak bu durumda Hizmetlerin bazı özelliklerini kullanamayabilirsiniz.

2.2 Analitik

Google Analytics gibi üçüncü taraf analitik hizmetlerini kullanırız. Bu hizmetler, Hizmetleri nasıl kullandığınızı analiz etmemize yardımcı olur ve Hizmetleri iyileştirmek için kullanılır.

3) Verilerinizi Ne İçin Kullanıyoruz

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hizmetleri sunmak ve yönetmek, kişiselleştirilmiş içerik göstermek;
• Kurs, ürün ve hizmet taleplerinizi ve siparişlerinizi işleme almak;
• Hesabınıza ilişkin sizinle iletişim kurmak (soru ve taleplerinizi yanıtlamak, idari bildirimler ve ilerleme/kampanya bilgileri göndermek — istediğiniz zaman çıkabilirsiniz);
• Hesap tercihlerinizi yönetmek;
• Hizmetlerin teknik işleyişini sağlamak, sorunları gidermek, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek;
• Kullanıcılardan geri bildirim almak, anket ve promosyon yönetmek;
• Hizmetleri iyileştirmek ve yeni ürün/özellikler geliştirmek;
• Eğilimleri ve trafiği analiz etmek, kullanım verilerini izlemek;
• Yasaların gerektirdiği ya da izin verdiği ölçüde işlem yapmak;
• Kullanıcılarımızın, çalışanlarımızın ve Hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak için gerekli gördüğümüz hâllerde.

4) Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz

Verilerinizi; eğitmenler, bizim için hizmet veren şirketler, iş ortaklarımız, analitik sağlayıcılar, sosyal medya sağlayıcılarınız ve reklam şirketleriyle paylaşabiliriz. Ayrıca güvenlik, yasal uyum veya bir şirket yapılanması kapsamında da verilerinizi paylaşabiliriz. Verileri toplulaştırılmış/kimliksizleştirilmiş hâlde veya onayınız ile de paylaşabiliriz.

• Eğitmenlerinizle:Kayıt olduğunuz kurslar için (e-posta adresiniz hariç) hakkınızdaki bazı verileri eğitmenlerle paylaşırız.
• Diğer Öğrenci ve Eğitmenlerle: Ayarlarınıza bağlı olarak paylaşılan içeriğiniz ve profil veriniz herkese açık görüntülenebilir.
• Hizmet Sağlayıcılar ve Yüklenicilerle: Ödeme işleme, veri analizi, pazarlama, e-posta/barındırma ve müşteri desteği gibi hizmetleri bizim adımıza yürüten şirketlerle.
• Güvenlik ve Yasal Uyum İçin: Yasaların gerektirdiği veya izin verdiği hâllerde, hukuki taleplere yanıt vermek ya da dolandırıcılığı önlemek amacıyla.
• Kontrol Değişikliğinde:Birleşme, devralma veya varlık satışı gibi bir işlemde verilerinizi devralan kuruluşa aktarabiliriz.
• İzninizle: Onayınız ile bu politikanın kapsamı dışındaki üçüncü taraflarla.

5) Güvenlik

Saklanan verinin türüne ve hassasiyetine göre uygun güvenlik önlemleri kullanırız. Kayıt, ödeme ve giriş işlemleri 128 bit SSL sertifikaları ile korunur. Yine de internet tabanlı hiçbir sistem %100 güvenli değildir; bu nedenle şifrenizi korumanız ve hesabınıza yetkisiz erişimden şüphelendiğinizde bizimle iletişime geçmeniz önemlidir. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamalı, hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız derhal değiştirmeli ve info@bohemianes.com adresine bildirmelisiniz.

6) Haklarınız

Verilerinizin kullanımına ilişkin belirli haklara sahipsiniz; promosyon e-postalarından, çerezlerden ve bazı analitik sağlayıcıların veri toplamasından çıkabilirsiniz. Hesabınızı Hizmetler içinden güncelleyebilir veya kapatabilirsiniz.

Doğrudan sağladığınız verileri güncellemek için hesabınıza giriş yapın. Hesabınızı değiştirmede sorun yaşarsanız info@bohemianes.com adresinden bize ulaşın.

7) Güncellemeler ve İletişim Bilgileri

Bu politikada önemli bir değişiklik yaptığımızda kullanıcıları e-posta, ürün içi bildirim veya yasanın gerektirdiği başka bir yöntemle bilgilendiririz. Değişiklikler yayımlandıkları gün yürürlüğe girer.

7.1 Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik yaparsak sizi bilgilendirir ve temel değişikliklerin bir özetini ekleriz. Aksi belirtilmedikçe değişiklikler yayımlandıkları gün yürürlüğe girer. Yürürlük tarihinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, gözden geçirilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

7.2 Yorumlama

Bu Gizlilik Politikası’nın Türkçe dışındaki herhangi bir dildeki sürümü yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulur ve bir uyuşmazlık hâlinde Türkçe sürüm esas alınır.

7.3 Sorular

Gizlilik Politikamızla ilgili soru, endişe veya itirazlarınız için gizlilik ekibimizle info@bohemianes.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.